Sådan køber du billetter til Fjordbåden

november 13, 2025

Købsproces og tilgængelige billetter til Fjordbåden

Denne sektion guider dig gennem købsprocessen for Fjordbåden og viser, hvordan du finder den rette billet til din tur. Du kan købe billetter online, vælge afgang og få en digital bekræftelse, hvilket gør planlægningen nemmere. Vi gennemgår billettyper, priser og betalingsmuligheder, så du kan vælge den løsning der passer bedst til dit behov. Der er også særlige billetter som børnebilletter, havneture og sæsonkort, afhængigt af din rejseplan. Lad os starte med at gennemgå trin for trin i købsprocessen og derefter se på supplementspakker og regler.

Hvordan køber jeg billetter?

Følg disse trin for en gnidningsfri booking. Først åbner du Fjordbådens billetside og vælger Billetter. Herefter vælger du dato og tidspunkt og kontrollerer stoppestederne langs ruten, så du får den ønskede oplevelse.

Vælg dato og tidspunkt på afgangsoversigten ved hjælp af kalenderen, og kontroller stoppestederne langs ruten, så du får den ønskede oplevelse.
Vælg antal billetter og en billettype som enkelt, retur eller gruppe, og tilføj eventuelle børnebilletter, hvis I rejser som familie eller større gruppe.
Gennemfør betalingsdelen med de tilgængelige muligheder som NemID, kreditkort eller Mobile Pay og få en elektronisk bekræftelse til din e-mail.
Download eller gem din billet som PDF eller få den sendt til mobilen, og dobbeltkontroller at navnene og datoen stemmer.
Når du møder op ved havnen, scan din billet ved ombordstigning og nyd sejlturen uden planlagte forsinkelser, og hold øje med eventuelle ændringer.

Har du spørgsmål, kan Fjordbåden støtte dig gennem kundeservice. Se også vores guide til afgangstider og ruter for at optimere din plan.

Typer af billetter (enkelt, retur, sæsonkort, gruppe)

Nedenfor finder du en oversigt i tabelform af de mest almindelige billetter og hvad de inkluderer. Tabellen hjælper dig med at vælge den rette løsning til din rejse.

Billettyper og rettigheder hos Fjordbåden
Type	Rettigheder	Pris (kr)	Gyldighed
Enkeltbillet	Én sejltur for én person	180	Gyldig for den valgte afgang og dato
Returbillet	Retur rejse på samme dag eller næstkommende	320	Gyldig for begge afgange på ruten
Sæsonkort	Ubegrænset antal ture i sæsonen	1200	Gyldig i hele sæsonen
Grupperejse	Rabatter ved køb af 10+ billetter	Fra 1100	Gyldig for hele gruppen i én booking

Vælg den billettype der passer bedst til din plan og dit budget, og husk også at tjekke børnebilletter hvis I er en familie eller gruppe.

Enkeltbillet

Enkeltbillet er den mest fleksible løsning til en enkelt sejltur og giver adgang til én tur på den valgte dato og tidspunkt. Den kan købes online eller ved havnens billetautomat og er normalt knyttet til den specifikke afgang og dato. Hvis du ikke kan møde op til den valgte afgang, gælder refusionspolitikken for den pågældende billet og kan variere afhængigt af afgangen. Vær opmærksom på ændringer i vejret eller havnens forhold, som kan påvirke planen.

Returbillet

Returbillet giver mulighed for en tur frem og tilbage inden for de gældende regler for den valgte afgang. Den er praktisk til dagsudflugter eller hvis I vil vende tilbage senere samme dag eller næste dag. Pris og rettigheder følger den enkelte afgang, og billetten er normalt gyldig for begge rejser i én booking. Ved ombordstigning skal du have den elektroniske billet eller den trykte version og eventuelle ændringer bør ske indenfor den tilladte tidsramme.

Sæsonkort

Sæsonkortet giver adgang til Fjordbåden i hele sæsonen og er særligt attraktivt for gentagne ture eller længere fjordrejser. Kortet inkluderer ofte rabat ved særlige arrangementer og kan fås som individuel eller familiepakke afhængigt af sæson og tilbud. Vær opmærksom på udløbsdatoer, købsbetingelser og eventuelle begrænsninger ved høje sæsoner. Hold øje med fornyelser og eventuelle ekstra ydelser som guidede ture.

Grupperejse

Grupperejse er ideel for skoler, virksomheder eller venner der rejser sammen. Ved køb af mindst 10 billetter kommer der ofte rabat, og der tilbydes prioriteret booking og pladsreservation for hele gruppen. Gruppen får typisk faste møde- og afgangstider samt mulighed for at arrangere transport og guide. Sørg for at have alle deltagere samlet under én booking for at få den bedste pris og undgå separate ordrer. Kontakt kundeservice ved særlige krav som ledsager og diæter.

Valg af afgang og reservering

Når du vælger afgang og reservering, er det vigtigt at have tid og sted i tankerne i forhold til jeres program. Start med at tjekke Fjordbådens køreplan, som viser tilgængelige ruter og tider gennem sæsonen. Vælg mellem forskellige stoppesteder langs fjorden og sørg for, at afgangen passer til jeres plan og forventede tid ved hvert stop. Herefter går du videre til reserveringsskærmen, hvor du bekræfter antal passagerer, billetype og sædevalg hvis relevant. Hvis sædevalg ikke er tilgængeligt, vælg nærmeste ledige plads eller vælg en anden afgang. Husk at gemme kvitteringen og have den klar ved ombordstigning.

Hvis I rejser som familie eller i en større gruppe, kan det være en fordel at booke i god tid for at sikre tilgængelighed og ensartet afrejse. Undersøg også forskellige stopmuligheder og ruter for at få den smukkeste udsigt langs fjorden og planlæg eventuelle stop til frokost eller pauser. Når du har bekræftet reservationen, modtager du en samlet billet eller separate billetter afhængigt af den valgte opsætning, og du får en kvittering via e-mail som sikkerhed for jeres booking.

Til sidst bør I kontrollere vejrforhold og eventuelle ændringer i trafik eller havnefællesskabet, som kan påvirke afgangen. Hold dig opdateret via Fjordbådens meddelelser og kontakt kundeservice hvis noget ikke stemmer og sørg for at have relevante dokumenter klar.

Billetregler og bekræftelse

Efter køb får du en digital bekræftelse pr. e-mail sammen med billetten og kvitteringen. Det er vigtigt at have bekræftelsen klar ved ombordstigning, og den kan normalt vises på mobilen eller som udskrift. Gyldighed og adgangsregler varierer alt efter billettype, så læs altid vilkårene i forbindelse med købet. Du kan ændre eller annullere billetter afhængigt af reglerne for den specifikke afgang. Kontakt kundeservice hvis noget ikke stemmer og husk at medbringe legitimation eller betalingskort til identifikation ved behov.

Funktioner og fordele ved Fjordbådens billetter

Fjordbådens billetter giver dig en enkel og gennemsigtig måde at planlægge din sejltur langs fjorden. Med en billet får du behørig adgang til den valgte afgang og den tilhørende rute, så du har fast tid og klart overblik over, hvornår du skal møde op. Systemet er designet til at være brugervenligt, og når billetterne købes online, får du en tydelig bekræftelse med en unik bookingreferance, tidspunkter og afgangshavne. Den grundlæggende billet inkluderer transporten om bord og en siddeplads i det område, som du har valgt ved købet, i henhold til den valgte pris og konfiguration. Om bord får du ofte adgang til faciliteter som sikkerhedsbrief, information om ruten og seværdighederne undervejs, og nogle ture tilbyder kommenteret guidning, der gør oplevelsen mere informativ og underholdende. Det er vigtigt at bemærke, at visse aktiviteter eller serviceydelser kan være tilkøbsgenstande, såsom cykelmedbringelse eller VIP-oplevelser, som ikke er inkluderet i standardbilletterne og derfor koster ekstra. Mange billetter har også betingelser for børnepriser og nedsatte satser for pensionister og studerende, hvis gældende identifikation vises ved køb eller ombordstigning. Generelt inkluderer en standardbillet ikke måltider eller forplejning om bord, men du kan ofte medbringe egne snacks eller købe lettere forplejning i havneområdet eller om bord, afhængigt af ruten og årstiden. For at kunne bytte eller aflyse billetter kan der være ændrings- og afbestillingsregler, som varierer efter billettype og sæson; det anbefales derfor altid at læse betingelserne grundigt ved købet og sikre, at ændringer kan foretages uden store omkostninger ved uforudsete ændringer i planerne. Endelig er det en god idé at have dit bookingnummer og en kopi af købsbekræftelsen ved hånden ved ombordstigning, så check-in kan foregå hurtigt og uden ventetider. Samlet set giver Fjordbådens billetter ikke blot transport, men også en tryg og behagelig ramme omkring oplevelsen ved fjorden, så du kan fokusere på udsigten, naturen og den maritime atmosfære.

Hvad er inkluderet i billetterne?

En typisk billet til Fjordbåden dækker flere essentielle elementer, der gør sejlturen sikker, behagelig og overskuelig for gæsterne. Først og fremmest giver den adgang til selve sejlturen på den aftalte rute og tidspunkt, så du har garanti for plads og kan planlægge resten af dagen ud fra den valgte afgang. Billetsystemet hos Fjordbåden er designet til at være brugervenligt, og når billetterne købes online, får du en tydelig bekræftelse med en unik bookingreferance, tidspunkter og afgangshavne. Den grundlæggende billet inkluderer transporten om bord og en siddeplads i det område, som du har valgt ved købet, i henhold til den valgte pris og konfiguration. Om bord får du ofte adgang til faciliteter som sikkerhedsbrief, information om ruten og seværdighederne undervejs, og nogle ture tilbyder kommenteret guidning, der gør oplevelsen mere informativ og underholdende. Det er vigtigt at bemærke, at visse aktiviteter eller serviceydelser kan være tilkøbsgenstande, såsom cykelmedbringelse eller VIP-oplevelser, som ikke er inkluderet i standardbilletterne og derfor koster ekstra. Mange billetter har også betingelser for børnepriser og nedsatte satser for pensionister og studerende, hvis gældende identifikation vises ved køb eller ombordstigning. Generelt inkluderer en standardbillet ikke måltider eller forplejning om bord, men du kan ofte medbringe egne snacks eller købe lettere forplejning i havneområdet eller om bord, afhængigt af ruten og årstiden. For at kunne bytte eller aflyse billetter kan der være ændrings- og afbestillingsregler, som varierer efter billettype og sæson; det anbefales derfor altid at læse betingelserne grundigt ved købet og sikre, at ændringer kan foretages uden store omkostninger ved uforudsete ændringer i planerne. Endelig er det en god idé at have dit bookingnummer og en kopi af købsbekræftelsen ved hånden ved ombordstigning, så check-in kan foregå hurtigt og uden ventetider. Samlet set giver Fjordbådens billetter ikke blot transport, men også en tryg og behagelig ramme omkring oplevelsen ved fjorden, så du kan fokusere på udsigten, naturen og den maritime atmosfære.

Fordele ved at købe online

At købe billetter online til Fjordbåden giver flere praktiske og økonomiske fordele, som gør det værd at planlægge først og sikre sig plads og tid. Online-købet letter check-inprocessen betydeligt, da en digital billet bliver scannet ved ombordstigning og ofte fører til en hurtig gennemkørsel gennem havneområdet, hvor kø og ventetider minimeres. Når du køber online, får du en bekræftelse med alle vigtige oplysninger samlet ét sted: afgangstider, havne, ruten og eventuelle tilvalg samt et unikt bookingnummer, som du kan gemme i telefonen eller udskrive. Mange online-bookinger giver også mulighed for at gemme billetterne i en digital tegnebog eller som PDF, hvilket gør det nemt at have dem med uden at skulle printe. Desuden er online-køb ofte forbundet med fordele som særlige online-priser og tilbud, som ikke nødvendigvis findes ved køb i havnen eller via telefon. Betaling online foregår sikkert og giver fleksible muligheder som kort, digital wallet eller andre betalingsformer. Hvis dine planer ændrer sig, giver online-løsningen ofte mulighed for at ændre dato eller afrejse uden at skulle kontakte kundeservice; nogle billetklasser tillader endda fuld refusion ved aflyste ture eller væsentlige ændringer i ruten på grund af vejr. For familier og grupper kan online-booking være særligt overskueligt, fordi hele gruppen kan reservere sæder og tider i ét workflow og samtidig drage fordel af grupperabat eller særlige sæder. Endelig giver online-adgang ofte opdateret information om havnetider, transportmuligheder til og fra havnen og anbefalinger til kombinerede aktiviteter i området, hvilket gør planlægningen mere effektiv og sammenhængende. Ved at have alt samlet online får du dokumentation for din handel, som er nyttig ved eventuelle ændringer eller spørgsmål senere. Kort sagt er online-køb det mest praktiske og sikre valg for de fleste rejsende, der ønsker en problemfri Fjordbåds-oplevelse og at spare tid ved afrejsen. Og yderligere giver du ofte tydelig dokumentation for din ret til ændringer og aflysninger, og du kan let opdatere oplysningerne, hvis dit mønster ændrer sig i løbet af planlægningen. Hvis du køber billetter som del af en pakkeløsning eller som del af en større by- eller fjordtur, kan online-systemet også hjælpe med at samle billetterne i én oversigt, hvilket gør det lettere at koordinere tid og transport.

Tilgængelighed for pensionister, studerende og børn

Fjordbåden tilbyder særlige rabatter til pensionister, studerende og børn for at gøre sejlturen mere tilgængelig. Rabatterne gælder ofte på udvalgte afgange og i bestemte sæsoner, og for at få dem skal du fremvise gyldig legitimation ved køb eller ombordstigning. Pensionister får typisk en reduceret pris eller en procentdel af billetprisen, ofte alderen 60 eller 65+ afhængigt af ruten. Studerende kan få nedsat pris med gyldigt studiekort eller andet bevis for studier, og prisen varierer efter afgang og rute. Børn tilbydes ofte en lavere billetpris end voksne, med aldersgrænser som børnebillet til under 12 år eller under 14 år, afhængigt af ruten. Vigtigt: rabatter kan ikke altid kombineres med andre tilbud og er underlagt tilgængelighed. For at sikre rabatten bør du læse betingelserne ved køb og medbringe relevant dokumentation ved ombordstigning. Nogle billetter kan også være tilgængelige som familierabatter eller gruppepriser, som giver ekstra værdi ved flere billetter. Endelig kan rabatter ændre sig sæsonmæssigt, så det er klogt at tjekke de aktuelle tilbud før køb. Ved at være opmærksom på disse regler kan pensionister, studerende og børn nyde en mere overkommelig oplevelse af Fjordbåden uden at gå på kompromis med sikkerhed og komfort. Når rabatten er aktiveret, vises den tydeligt i købsprocessen og i din elektroniske bekræftelse. Det anbefales altid at booke i forvejen, især i højsæsonen, så du sikrer de nødvendige billetter til den ønskede tid og rute.

Tilvalg og opgraderinger (cykel, kæledyr, VIP)

Tilvalg og opgraderinger giver mulighed for at tilpasse sejlturen til dine præferencer. Du kan ofte tilføje cykler til rejsen mod et mindre gebyr, hvis båden har plads, og cyklerne placeres i særlige områder, så de ikke er til gene for andre passagerer. Kæledyr kan medbringes i visse tilfælde og mod forudgående melding; der gælder regler om størrelse og placering om bord. VIP-opgraderinger er også tilgængelige på udvalgte afgange og inkluderer ofte forudvalgte sæder, mulighed for bedre udsigt og måske en kort guidet kommentar. Priserne varierer efter rute og sæson, så gennemgå købsflowet omhyggeligt for de specifikke tilvalg og betingelser. Det er vigtigt at bemærke, at ikke alle tilvalg er tilgængelige på alle ture, og pladsen kan være begrænset i travle perioder. Når du vælger tilvalg, får du ofte klare oplysninger om krav til check-in og eventuelle særlige forhold vedrørende kæledyr eller cykler. Overordnet set giver tilvalg og opgraderinger større fleksibilitet og mulighed for at skræddersy sejlturen, så den passer præcis til dine behov og dit budget.

Priser, tilbud og betalingsmuligheder

Denne sektion giver dig et komplet overblik over Fjordbådens billettilbud, herunder prisniveauer, betalingsmuligheder og hvordan du nemt køber billetter online eller ved havnen. Du lærer om prisstrukturen for de mest populære ruter og billetsmuligheder, og hvordan sæsonpriser, børnebilletter og familiepakker påvirker din samlede udgift. Derudover forklarer vi, hvordan du vælger den rigtige afgang og planlægger en sejltur der passer til dine interesser, så du får mest muligt ud af oplevelsen uden overraskelser. Vi gennemgår de forskellige betalingsmuligheder, hvordan du får kvittering og hvad du skal være opmærksom på ved køb online, i appen eller ved havnen. Med denne guide kan du planlægge din Fjordbåden-oplevelse sikkert og gennemsigtigt, og du kan hurtigt se, hvornår, hvor og til hvilken pris du kan komme af sted.

Prisstruktur og eksempler

Denne sektion viser prisstruktur og konkrete eksempler, så du tydeligt kan se, hvordan billetpriserne varierer efter rute og billettype.

Prisstruktur og eksempler for Fjordbåden
Rute	Billettype	Pris (DKK)	Afgang	Varighed
Fjordrundfart 60 min	Voksen	150	12:00	60 min
Fjordrundfart 60 min	Børn (4-12)	75	12:00	60 min
Fjordtur + havneoplevelse	Voksen	210	15:30	75 min
Familiepakke	Familie (2 voksne + 2 børn)	400	11:00	120 min

Disse eksempler giver dig et overblik over prisniveauet og understreger, at rabatordninger og sæsonpriser kan ændre den endelige pris.

Rabatordninger og kampagner

Fjordbåden tilbyder flere rabatordninger og kampagner gennem året for at gøre sejlturen mere overkommelig.

Lokal rabat for fastboende og studerende: Ved fremvisning af gyldigt ID eller studiekort opnår du reducerede priser ved køb online eller ved havnen.
Sæsonrabatter: I lavsæsonen kan du få betydelige rabatter for at opmuntre til flere sejlture og give dig en mere overkommelig fjordoplevelse.
Medlemsfordele: Medlemskab i lokale turist- eller kulturforeninger giver adgang til særlige billetkoder eller forudbestillinger med prisnedsættelse og muligheden for at sikre plads ved populære afgange gennem hele sæsonen.
Kampagner: Kampagner i weekender, ferier eller ved særlige arrangementer giver midlertidig prisreduktion og mulighed for at opleve Fjordbåden til lavere pris.
Familie- og gruppepakker: Køb billetter sammen som familie eller gruppe og nyd rabat på totalprisen sammenlignet med individuelle køb ved samme afgang og dato.

Husk at rabatterne ofte gælder specifikke datoer og vilkår, så tjek billetsiden grundigt før køb.

Betalingsmetoder og kvittering

Der er flere betalingsmuligheder til rådighed hos Fjordbåden, så du kan vælge den løsning, der passer dig bedst i situationen. Du kan betale med kreditkort (Visa, MasterCard), MobilePay og, ved forudgående aftale, faktura til virksomhed eller privatperson. Når betalingen er gennemført, vises en digital kvittering på skærmen og sendes også til den registrerede e-mail, så du kan gemme den til dit bogførings- eller rejsebevis. Ved køb online eller i Fjordbådens app er kvitteringen nem at finde under fanen ‘Mine billetter’ og kan også udskrives ved behov. Hvis du foretrækker at betale ved havnen, kan der være lidt længere ekspeditionstid, og personalet kan hjælpe med at generere en manuel kvittering.

Refusion og ombooking

Refusioner og ombooking håndteres ud fra billettypen og aflysningsfrist. Generelt kan billetter købt online ændres eller refunderes inden for en bestemt tidsramme, og der kan opkræves et mindre gebyr ved ændringer. Ved uforudsete forhold som vejr eller force majeure kan Fjordbåden tilbyde ombooking til en tilsvarende afgang uden ekstra omkostning eller give alternative løsninger.

Specifikationer, vilkår og servicepunkter

På Fjordbåden er det nemt at købe billetter og planlægge din sejltur. Du kan købe billetter online via hjemmesiden og få øjeblikkelig bekræftelse. Vores køreplan viser tydeligt afgangstider, ruter og varighed, så du kan vælge den tur, der passer bedst. I købsoplevelsen finder du forskellige betalingsmuligheder, og der gemmes billetterne sikkert i din digitale pung. Husk at tjekke pris og vilkår inden køb, så du er dækket ind ved ændringer eller aflysninger.

Vilkår og betingelser for billetter

Når du køber billetter til Fjordbåden, indgår du en bindende købsaftale med udstederen og accepterer vores generelle vilkår og betingelser, som gælder for den valgte rute og dato. Købet omfatter den konkrete sejltur og eventuelle tillæg som børnebillet, gruppebillet eller særlige rabatter. Billetterne kan være elektroniske eller fysisk udleveret ved terminalen og er normalt personlige og kan ikke overføres uden gyldig ændring i købsoplysningerne. Vi forbeholder os ret til at ændre priser og vilkår ved ændringer i køreplan eller særlige forhold, hvis det skønnes nødvendigt, og kunderne informeres så tidligt som muligt gennem købsbekræftelsen og hjemmesiden. Ved køb accepterer du også behandlingen af personoplysninger i overensstemmelse med gældende regler og vores privatlivspolitik.

Refusion, ændring og aflysninger følger vores købsbetingelser og eventuelle tilbud. I tilfælde af force majeure eller driftsforstyrrelser vil vi forsøge at tilbyde alternative afgangs- eller rutevalgmuligheder samt mulige refusioner i henhold til lovgivningen. Det er derfor vigtigt at gemme billetoplysninger, e-mailbekræftelser og betalingsbeviser, da disse dokumenter kan være nødvendige ved ændringer eller reklamationer. Hvis du oplever tekniske problemer under købsprocessen, kan du kontakte vores kundeservice for hjælp og vejledning om næste skridt.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål vedrørende billetter, betaling og praktiske forhold omkring Fjordbåden.

For at købe billetter online skal du vælge dato og afgang i køreplanen, indtaste antal passagerer og vælge betalingsmetode. Du modtager en bekræftelse pr. mail eller sms.
Er børnebillet eller gruppebillet tilgængelig, og hvordan får jeg rabat? Børn under seks år rejser normalt gratis, mens ældre børn og grupper får særlige priser ved forudbestilling og rabatkoder.
Du kan ændre eller annullere billetter inden for købsvilkårene. Ændringer kan være underlagt gebyrer og tidsfrister; ved aflysninger vil der tilbydes refusion eller ombooking.
Priser vises ved køb online og i terminalen og er normalt gældende for den valgte dato. Sæsonbetonede tilbud ændres ofte og kan være tidsbegrænsede.
Afgangstider og ruter findes i køreplanen og opdateres ved ændringer i sæsonen. Du kan få opdateringer ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev eller følge os på sociale medier.

Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte kundeservice via vores kontaktformular eller telefonnummer på hjemmesiden.

Billetter online og betaling

Billetter online og betaling beskrives her i detaljer. Når du køber online vælger du dato og afgang, indtaster antal passagerer og vælger betalingsmetode. Vi accepterer betalingskort og mobile betalingsløsninger. Du modtager en elektronisk billet umiddelbart efter gennemført betaling, og den kan gemmes i din digitale pung eller printes. Det er vigtigt at kontrollere oplysningerne før betaling, da ændringer senere kan være vanskelige og i nogle tilfælde ikke muligt uden gebyr. Ved problemer under købsprocessen kan du kontakte kundeservice for hjælp og vejledning.

Ændring, aflysninger og refusion

Ændringer, aflysninger og refusion følger købsbetingelserne. Ændringer kan ofte foretages op til 24 timer før afgang uden gebyr, men visse billetkategorier har særlige regler. Ved aflysninger fra vores side tilbydes refusion eller ombooking til en ny afgang uden omkostning. Refusioner behandles normalt inden for et antal hverdage og kræver gyldig dokumentation for købet. Det anbefales at gemme alle billetter og bekræftelser indtil alle ændringer er afsluttet.

Rabatter og særlige billetter

Rabatter og særlige billetter inkluderer børnebilletter, studenterbilletter og gruppebilletter. For at opnå rabat vælges den relevante billettype ved køb og eventuel dokumentation kan kræves ved ombordstigning. Tilbud kan være tidsbegrænsede og afhænger af tilgængelighed og sæson. Det er en god ide at gennemgå alle vilkår i købsbekræftelsen og på hjemmesiden. Ved spørgsmål om aktuelle rabatter kan du kontakte kundeservice for vejledning og oplysninger om, hvordan du optjener og indløser rabatter.

Kontakt, ombordstigning og servicepunkter

Kontaktinformation og servicemuligheder er vigtige dele af din sejltur med Fjordbåden. Kundeservice kan kontaktes via telefon og e-mail som angivet på hjemmesiden, og vores bemandede kontor kan hjælpe med billetter, ændringer og rådgivning om ruter. Det anbefales at have dit ticketnummer klar ved henvendelse for hurtig sagsbehandling.

Ombordstigning foregår normalt inden for anviste boardingvinduer og kræver identificerbar billet og gyldig legitimation, hvis det er påkrævet af sikkerheds- eller transportregler. Bordning sker ved angivne passageporte og kan variere alt efter havnefaciliteter og sæson. Husk at holde dine billetter lettilgængelige og følge besætningens anvisninger under hele sejlturen.

Servicepunkter omfatter borde og siddeområder, toiletter, informatiønsslange og eventuelle guidede ture og faciliteter om bord. Der er plads til bagage i anviste rum, og passagerer opfordres til at holde gangarealer fri til sikkerhed og komfort for alle om bord. Ønsker du guidede ture eller særlige oplevelser, kan vores personale hjælpe med at arrangere dette ved terminalen eller via kundeservice.